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FAQs

Hier finden Sie unsere Versandinformationen in der ├ťbersicht. Au├čerdem steht Ihnen eine Versandkostenermittlung direkt im Warenkorb und direkt auf der Produktseite zur Verf├╝gung.

Website
Allgemeine Fragen zum Einkauf und dem Bestellablauf auf SafeHero.com.

Selbstverst├Ąndlich!

Bei uns profitieren Sie von allen Serviceleistungen eines lokalen H├Ąndlers und sparen dabei eine Menge Geld:

  • Beratung durch unsere Spezialisten mit langj├Ąhriger Erfahrung in der Tresorbranche
  • Lieferung bis an den Verwendungsort und Montage Ihres Tresors
  • Sonderl├Âsungen bei Lieferung und Montage? Kein Problem!
  • S├Ąmtliche Daten vertraulich gehandhabt und unterliegen selbstverst├Ąndlich der DSGVO.

Sie w├Ąhlen den f├╝r Sie passenden Tresor aus. Bequem mit unserer Gr├Â├čensuche und Filterfunktion. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Tresors ben├Âtigen, schreiben Sie uns ein Mail oder rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bestellen Sie einen Tresor mit den von Ihnen gew├╝nschten Optionen und legen Sie diesen in den Warenkorb. Bei der Konfiguration des Produktes werden Ihnen m├Âgliche Lieferoptionen zur Auswahl gestellt.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung noch am selben Werktag und beauftragen den Tresor beim Hersteller.

Vor Lieferung Frei Bordsteinkante werden Sie von der Spedition kurzfristig avisiert. Haben Sie das Vertragen an den Verwendungsort bzw. die Montage bestellt, wird ein fixer Termin ca. 1 Woche im Vorhinein vereinbart. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie hier:

Lieferung und Montage

Alle namhaften Hersteller im Sortiment

Durchsuchen Sie nicht unz├Ąhlige Shops - Bei uns sind alle namhaften Hersteller vertreten, somit kann sehr einfach und bequem ein transparenter Vergleich angestellt werden.

Tresorsuche nach Au├čenma├č

Sie haben eine maximale Gr├Â├čenvorgabe? Dann sind Sie bei uns richtig, denn in jeder Kategorie k├Ânnen die Produkte mit Gr├Â├čenfilter eingegrenzt werden

Kostenlose Lieferung

Bei uns erfolgt die Lieferung Frei Bordsteinkante kostenlos innerhalb Deutschlands und ├ľsterreichs.

G├╝nstiger Montageservice

Auch das Liefern an den Verwendungsort und die Montage des Tresors ├╝bernehmen wir gerne f├╝r Sie!

Selbstverst├Ąndlich! Gerne k├Ânnen Sie ├╝ber unseren Partner Klarna auch auf Rechnung einkaufen.

Lieferung
Hier finden Sie Antworten zu unseren Lieferkosten, Liefermethoden und Lieferzeiten.

Die Lieferung nach Deutschland und ├ľsterreich ist kostenlos frei Bordsteinkante. Bei einem Gewicht von unter 35 kg erfolgt die Zustellung mit einem Paketdienst bis zur Haust├╝re. Die Kosten f├╝r eine Lieferung bis zur Verwendungsstelle, sei es mit oder ohne Montage sind von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Selbstverst├Ąndlich tr├Ągt auch das Gewicht eine entscheidende Rolle. Weitere Infos zu den genauen Kosten bei einer Lieferung zur Verwendungsstelle erfahren Sie beim jeweiligen Produkt. Die Kosten f├╝r eine Lieferung in die Schweiz inklusive Ausfuhrzollabfertigung entnehmen Sie bitte hier:

Wir versenden alle Tresore kostenlos innerhalb Deutschlands und ├ľsterreichs. Tresore bis ca. 35 kg mit dem Paketdienst, Tresore ab 35 kg werden mit einer Linienspedition versendet. Die Linienspedition liefert den Tresor bis zum ersten Hindernis, z. B. Stufe vor der Haust├╝re. Darum auch die Bezeichnung ÔÇ×Frei BordsteinkanteÔÇť. Wir bieten Ihnen selbstverst├Ąndlich auch an, den Tresor im Haus an die Verwendungsstelle zu transportieren.

Wir sind bem├╝ht, die Lieferzeiten so exakt wie m├Âglich anzugeben. Da wir viele Tresore direkt vom Hersteller aus versenden, bzw. der Tresor erst f├╝r Sie produziert wird, kann es in Ausnahmef├Ąllen zu einer Abweichung kommen!

Technische Fragen
Fragen und Antworten zu unseren Tresorarten, den Sicherheitsstufen und den Brandschutzklassen.

Grunds├Ątzlich sollte unterschieden werden, ob man nur einen Einbruchschutz, nur einen Feuerschutz oder beides in Kombination ben├Âtigt.

"Klassische" Tresore, welche hohen Widerstand gegen Einbruchsversuche bieten, nennen sich Wertschutzschrank, Panzerschrank und manchmal auch Wert- oder Geldschrank. Diese Tresore haben meist die Sicherheitsstufen von 0 bis 6 nach EN1143-1. Je h├Âher die Schutzklasse, desto l├Ąnger ben├Âtigt der Einbrecher, den Tresor zu ├Âffnen.

M├Âbeltresore sind ebenfalls meist auch auf Einbruchschutz ausgerichtet, allerdings meist nur bis zu Sicherheitsklasse 1 erh├Ąltlich. Somit auch Ideal f├╝r den Privatgebrauch geeignet, da M├Âbeltresore sich durch innenliegende T├╝rb├Ąnder auch gut in M├Âbel einbauen lassen.

Dokumententresore bieten Schutz gegen Brandeinwirkung und haben meistens auch einen leichten Einbruchschutz vorzuweisen. Die maximale Temperatur, welche im Innenraum des Tresors nicht ├╝berschritten werden darf, ist so gew├Ąhlt, dass Papierdokumenten danach noch lesbar sind.

Datentresore bieten ebenfalls sehr guten Schutz vor Brandeinwirkung, allerdings ist die maximale Temperatur, welche im Innenraum des Tresors nicht ├╝berschritten werden darf so gew├Ąhlt, dass Datentr├Ąger danach noch funktionsf├Ąhig sind.

Sicherheitsklassen, Brandschutzstufen, VdS, ECB-S, EN1143-1 ÔÇô Was bedeutet das?

Die Sicherheitsstufe gibt an, wie lange ein Einbrecher ben├Âtigt, um in den Innenraum des Tresors zu gelangen. Je h├Âher die Sicherheitsklasse, desto h├Âher der Schutz und damit auch die Versicherungssumme.

Brandschutzstufen geben an, wie lange bei einer Brandeinwirkung die Temperatur im Innenraum des Tresors um eine gewisse Temperatur nicht ├╝berschritten wird.

Die verschiedenen Schutzklassen werden zertifiziert, damit haben Sie die Sicherheit, dass die Anforderungen lt. der Norm EN1143-1 auch eingehalten werden.

Prinzipiell kann man diese Fragen nicht beantworten- es entscheidet die pers├Ânliche Vorliebe.

Der Trend geht allerdings klar zu elektronischen Schl├Âssern. Man muss keine unhandlichen Tresorschl├╝ssel mitf├╝hren, somit kann auch von eine au├čenstehend am Schl├╝sselbund nicht erkannt werden, dass Sie einen Tresor zu Hause haben. Einbrecher, die einen Tresor mit Schl├╝sselschloss finden, neigen dazu, die Wohnung nach dem passenden Schl├╝ssel zu durchsuchen.

Mehr Informationen zu: Welches Schloss?

Wir haben alle namhaften Hersteller selektiert und auf unserer Seite ÔÇ×Tresor MarkenÔÇť abgebildet. Sie k├Ânnen aber auch gerne eine Beratung in Anspruch nehmen:

Kontakt

Montage
Wichtige Informationen die Sie bei der Montage beachten sollten.

Wir bieten Ihnen gerne an, den Tresor im Zuge der Lieferung fachgerecht zu verankern. Ihr Tresor wird mit einer Spezial-Spedition geliefert und durch 2 Mann an die Verwendungsstelle vertragen. Nach erfolgter Montage stellen die Mitarbeiter eine sogenannte Konformit├Ąts-Erkl├Ąrung aus. Diese Bescheinigung wird h├Ąufig von Versicherungen gefordert, da Sie die fach- und sachgerechte Verankerung bescheinigt.

Nat├╝rlich kann die Montage durch Schwerlastanker auch problemlos von Hobby-Heimwerkern selbst durchgef├╝hrt werden. Das ben├Âtigte Material liegt im Regelfall dem Tresor bei. Zu beachten gilt, dass sie ggf. eine Konformit├Ątserkl├Ąrung f├╝r Ihre Versicherung ben├Âtigen. Gerne k├Ânnen Sie uns diesbez├╝glich kontaktieren!

Lieferung und Montage

Tresore k├Ânnen je nach Modell entweder an der Wand, im Boden oder an Beiden befestigt werden. Wichtig ist, dass der Untergrund oder die Wand eine solide Befestigung erm├Âglicht. Im Idealfall handelt es sich dabei um Beton. Bei Ziegel- oder Steinw├Ąnden, kommt es n├Ąmlich h├Ąufig vor, dass die Stabilit├Ąt des Bohrloches nicht ausreicht. In diesem F├Ąllen kann mit der Verwendung von sogenannten Klebeankern nachgeholfen werden. Eine Montage auf Trocken- oder Leichtbauw├Ąnden (Rigips, Holz, Ytong) sowie auf Holzdecken ist f├╝r Versicherungen leider nicht zul├Ąssig. Weiters sollte beachtet werden, dass sich keine Fu├čbodenheizung, Wasser- oder Stromleitung in der N├Ąhe der Bohrung befinden. Gegebenenfalls m├╝ssen Sockelleisten entfernt werden, dass der Tresor b├╝ndig am Boden und der Wand ist.

Eine Befestigung ist bis zu einem Tresorgewicht von 1000 kg von Versicherungen vorgeschrieben!

Das kommt nat├╝rlich auf Ihre k├Ârperliche Verfassung an, in der Regel kann ein durchschnittlich gebauter Mann einen Tresor bis zu einem Gewicht von 55 kg alleine vertragen. Mit verschiedenen Transporthilfen (ÔÇ×SackrolliÔÇť, Treppensteiger oder einem freundlichen Bekannten) kann ein Tresor bis zu ca. 180 kg selbst vertragen werden. Bei vielen Modellen ist es m├Âglich die Tresort├╝r auszuh├Ąngen und somit die Vertragung zu vereinfachen.

Manche Tresore, vor allem in h├Âheren Sicherheitsklassen, werden ÔÇ×just-in-timeÔÇť gefertigt, daher k├Ânnen Sie einen T├╝ranschlag links bestellen. In unseren umfangreichen Filterm├Âglichkeiten finden Sie unter Sonstiges den Punkt "T├╝ranschlag". Damit werden Ihnen s├Ąmtliche Modelle, bei denen eine ├änderung des T├╝ranschlages m├Âglich ist, aufgelistet. Gerne beraten wir Sie dazu auch pers├Ânlich:

Kontakt

Probleme
Bei Technischen Problemen oder defekten finden Sie hier Informationen und Antworten.

Bei einem verlorenen Schl├╝ssel bleibt in den meisten F├Ąllen nur mehr die Hilfe vom Spezialisten. Leider m├╝ssen wir vorwegnehmen, dass bei vielen Tresoren sich eine gewaltfreie Schloss├Âffnung nicht auszahlt, da diese zumeist teurer ist wie ein neuer Tresor. Bei hochwertigen Elektronikschl├Âssern gibt es einen mechanischen Notschl├╝ssel. Wenn weder Notschl├╝ssel, noch Zugangscode vorhanden sind, bleibt ebenfalls nur mehr die Hilfe von einem Spezialisten.

Da wir ausschlie├člich Produkte von hoher Qualit├Ąt verkaufen, sollten Sie diesen Service nicht ben├Âtigen. Wenn doch einmal etwas passieren sollte, haben wir national und international Fachpartner, die Ihnen schnell und unkompliziert helfen, wenn es einmal zu einem Problem kommt.

Sie k├Ânnen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist das Recht, den Tresor an uns zur├╝ckzusenden. Sollte es sich um ein technisches Problem handeln, helfen wir Ihnen nat├╝rlich gerne weiter und versuchen das Problem schnellstm├Âglich zu beheben. In solchen F├Ąllen kontaktieren Sie uns einfach:

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